WebMar 23, 2024 · 公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）と日本リサーチセンターは2024年10月4日～11月30日の期間、全国13万人の通信販売利用者を対象に配送に関する調査を実施し、「2024年度 配送満足度調査報告書」として3月18日に発表した。. 商品受け渡しに対する満足度は ... この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、業種・業態（以下業種）横断での比較・分析ができ、かつ、6つの指標で顧客満足度構造とポジショニングをチェックすることが可能です。 本年度は年4回に分け、30業種以上、約400の企業・ブランドの調査を行う予定です。 「顧客の評価を起点とした業種を超えた競争」を促すことで、付加価値や顧客満足を高める経営が日本全体に広がり、企業の成長と国際競争力の強化に役立つことを狙いとし、2009年度から発表を行っています JCSIを活用した企業分析や活用事例・最新結果を紹介する説明会を開催します。 （今回の発表結果については 2024年9月16日に具体例を用いて分析説明 を予定しています。 ）

2024年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果

Web顧客満足度調査を定期的に実施し、傾向分析、調査比較、ワードクラウド、テキスト分析レポートなどのレポートを作成します。 過去のレポートと結果を比較し、改善が見ら … Web顧客満足度調査は最終的には、現状を把握し、課題の改善をすることで満足度向上を目指します。 そのため、顧客が満足または不満足を感じているかだけではなく、何に対して不満なのか、理由は何か、などまで深堀りをする必要があります。 特に、不満を感じている人に対しては理由まで問うことは重要です。 理由の問い方は、自由記述よりも選択肢 … psychotherapie altenholz

顧客満足度アンケート作りの見本 メールワイズ式 お役立ちコラム

Web1 day ago · 顧客満足度調査を実施するoricon ME（東京都港区）は、「ハウスクリーニング」に関する満足度調査の結果を発表した。. 総合1位は「おそうじ革命 ... WebApr 10, 2024 · 調査／レポート 企業の経営課題をめぐるさまざまな調査レポートを掲載しています。 ※ここに掲載されている情報は掲載時のものです。 最新の調査／レポート Filter by: 業種 テーマ 2024-03-31 ピープルアナリティクスサーベイ2024調査結果（速報版） 日本企業151社を対象にProFuture株式会社と共同で実施した調査の結果から、ピープルア … WebDec 2, 2024 · 1.顧客満足度調査の目的 2.5段階評価の満足度調査における課題 3.課題発見につながる顧客満足度調査のポイント ①継続的な調査 ②回答しやすい質問設計 ③分析を見越した属性質問 4.顧客満足度の測定方法 5.顧客満足度を改善するための質問設計 顧客満足度調査を行う際は、より意義のある回答が得られるよう適切な質問設計をすることが大 … hot air spinning balloons